Rücksendungen

Rücksendung

Binnen 14 Tagen nach Erhalt der bestellten Ware können Sie ohne Angabe von Gründen Ihre Bestellung kostenlos zurückschicken. Ein Umtauch der Ware gegen andere Produkte ist aus logistischen Gründen leider nicht möglich. In diesem Fall müssten Sie die Waren bitte zurückschicken und eine neue Bestellung tätigen. 

So funktioniert die Rücksendung:

  • Legen Sie die Artikel, die Sie zurückschicken möchten, nach Möglichkeit zurück in ihre Originalverpackung. 
  • Mit Ihrer Lieferung erhalten Sie einen Retourenbeleg. Tragen Sie bitte den Rücksendegrund in den unteren Teil des Retourenbelegs ein.
  • Legen Sie diesen ausgefüllten Teil zusammen mit den Artikeln in das Paket.
  • Befestigen Sie den oberen Teil des Retourenbelegs außen an dem zu retournierenden Paket
  • Anschließend können Sie Ihre Rücksendung einfach in einem DHL-Paket-Shop in Ihrer Nähe abgeben.

Rückerstattung

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen ist, erhalten Sie eine Bestätigung zu dem Erhalt der Ware. Nachdem Ihre Rücksendung geprüft wurde, wird Ihnen der Betrag automatisch zurückerstattet. Je nach Zahlungsart wird der Betrag entweder auf Ihr hinterlegtes Bankkonto oder auf Ihr PayPal-Konto überwiesen. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von ca. 14 Tagen nach Eingang der Retoure. Aus diesem Grund bitten wir Sie um etwas Geduld.

Weitere Informationen zu Ihrem Widerrufsrecht finden Sie hier.