Mein erster ist auch geborsten, wurde aber ohne Kassenbon im örtlichen Schreibwarenladen anstandslos durch einen Neuen ersetzt welcher jetzt schon seit mehreren Jahren Problemlos und sehr gut seinen Dienst verrichtet.

Ich schließe mich der Schilderung von Herrn Zimmermann an; mein Füller hatte das gleiche Problem. Füller wurde eingesendet und schnellstens von Faber-Castell Ersatz geschaffen. TOP-SERVICE und hier zeigt sich auch ein funktionierendes Qualitätsmanagement. Ich bin zufrieden und kann trotz der anfänglichen Umstände diese Firma nur empfehlen.

Ich besaß zwei dieser Füller und beide sind nach ca. 2 Monaten im Griffbereich gebrochen. Einer zerbrach als er im geschlossenen Zustand vom Tisch gefallen ist im Griffbereich innerhalb der Kappe. Der zweite bekam nach kurzer Zeit Ermüdungsrisse an beiden Enden des Griffteils. Die Risse sind nun so ausgeprägt, dass das Gewinde nicht mehr schließt. Ich rate vom kauf dieses Produktes ab, bis das Problem behoben wurde, bzw der Werkstoff des Griffes geändert wurde. Aussehen und Schreibqualität sind sehr gut. >Antwort Faber-Castell: Sehr geehrter Kunde, wir bedauern Ihre negative Erfahrung mit unserem Produkt sehr. Jedes unserer Produkte unterliegt einem strengen Qualitätssicherungs-Prozess. Daher bieten wir unzufriedenen Kunden die Möglichkeit, uns das Produkt zur Überprüfung und Überarbeitung zuzusenden. Bitte wenden Sie sich hierfür an unser Service-Team: info@faber-castell.de. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Faber-Castell Team